El Futuro de la Contratación: Enfoque en la Retención

Imagina construir un equipo de ensueño con altos desempeños, solo para verlos alejarse en busca de un salario más alto, desafíos más significativos o incluso un mejor ajuste cultural justo cuando comienzan a tener un impacto real. Ese es el desafío al que se enfrentan muchas empresas hoy en día. El cambio de juego en este escenario es darse cuenta de que tu trabajo no ha terminado una vez que firmas con éxito a un jugador estrella. En ese punto, debes enfocarte en la retención: mantener a tus mejores empleados comprometidos, satisfechos y leales. Hablemos sobre cómo cambiar tu enfoque de la contratación a la retención activa del talento puede redefinir el éxito de tu organización.

Contratación: Un Paradigma Cambiante

Durante años, las empresas han invertido mucho en estrategias de reclutamiento para atraer a los mejores candidatos, y por supuesto, eso sigue siendo una pieza importante del rompecabezas. Sin embargo, mantener a los altos desempeños contentos se ha vuelto crítico en la mejora de las condiciones del mercado y el aumento de la movilidad laboral. En otras palabras, la retención es el nuevo reclutamiento. En una encuesta reciente, alrededor del 81% de los encuestados dijeron estar preocupados por perder a sus mejores empleados ante competidores que ofrecen mejores oportunidades de crecimiento, reconocimiento y equilibrio entre la vida personal y laboral. Sin embargo, si juegas bien tus cartas, puedes estar entre el 19% que no necesita preocuparse por ello.

El Costo de la Rotación de Personal

Reemplazar a un empleado puede costar entre el 50% y el 200% de su salario anual en cuanto a gastos de reclutamiento, incorporación y capacitación. Además, las altas tasas de rotación pueden interrumpir la dinámica del equipo, reducir la moral y afectar negativamente la productividad general. En contraste, cuando retienes a tus empleados, construyes con el tiempo un ambiente de trabajo estable y cohesivo.

Estrategias Clave para la Retención

• Crear una Cultura Laboral Positiva: Un estudio de Harvard Business Review encontró que los altos ejecutivos trabajan alrededor de 62.5 horas a la semana. Pregunta: ¿Quién quiere pasar tanto tiempo en un lugar donde no se siente valorado, respetado y motivado? Respuesta: nadie, por lo que promover una cultura saludable que priorice el equilibrio entre la vida personal y laboral, reconozca logros y fomente la comunicación abierta es una parte fundamental de la retención.

• Ofrecer Compensaciones y Beneficios Competitivos: El dinero no lo es todo, pero sí es algo. Los paquetes de compensación atractivos para ejecutivos van más allá del salario e incluyen beneficios de salud integrales, planes de jubilación y otros incentivos como horarios flexibles y opciones de trabajo remoto. Los empleados que se sienten bien compensados y apoyados tienden a permanecer leales a sus empleadores.

• Brindar Oportunidades de Crecimiento y Desarrollo: Según el innovador líder en tecnología de recursos humanos Xobin, “Las oportunidades de crecimiento profesional estimulan una intención y compromiso entre los empleados, lo que lleva a niveles más altos de compromiso dentro de la organización”. Al invertir en el desarrollo profesional de un empleado a través de programas de capacitación, mentoría y rutas claras de progresión en la carrera, los empleadores iluminan el futuro de esa persona dentro de la organización y minimizan la posibilidad de que busque oportunidades en otro lugar.

• Aprovechar la Tecnología y la IA: Los análisis impulsados por IA pueden proporcionar información sobre el compromiso de los empleados, el rendimiento y los posibles riesgos de fuga. Estos datos pueden ayudar a las empresas a abordar proactivamente los problemas y crear estrategias de retención personalizadas. Por ejemplo, la IA puede identificar patrones de desmotivación y sugerir intervenciones para reenganchar a los empleados antes de que decidan irse.

• Fomentar la Diversidad y la Inclusión: Más que palabras de moda, la diversidad y la inclusión son fundamentales para una estrategia de retención exitosa. La autoridad global en cultura laboral Great Place to Work realizó investigaciones sobre la cultura y encontró que cuando los empleados creen que ellos y sus colegas recibirán un trato justo y respetuoso independientemente de su raza, género, edad u orientación sexual, son:

  • 9.8 veces más propensos a tener ganas de ir a trabajar
  • 6.3 veces más propensos a sentirse orgullosos de su trabajo
  • 5.4 veces más propensos a quedarse a largo plazo en la empresa

El Papel del Liderazgo

El papel del liderazgo en la retención de empleados no puede ser subestimado. La revista Training Industry entrevistó a miles de profesionales de diversas industrias y les pidió que enumeraran las cualidades de liderazgo que los motivarían a quedarse en una organización.

Aquí están las ocho principales categorías de características y habilidades que identificaron como influyentes en la retención:

• Habilidades de comunicación
• Habilidades interpersonales
• Valores y ética
• Atributos personales
• Coaching y retroalimentación
• Credibilidad
• Dirección y estrategia
• Elementos esenciales de la gestión

En resumen, cuando los empleados confían y les agrada su liderazgo, tienen un 58% más de probabilidades de quedarse en la empresa.

Medición del Éxito en la Retención

Para garantizar la efectividad de tu estrategia de retención, debes medir y analizar regularmente los indicadores de retención. Indicadores clave de desempeño (KPIs) como la tasa de rotación de empleados, las puntuaciones de satisfacción de los empleados y los niveles de compromiso brindan información valiosa. Puedes recopilar estos datos a través de encuestas regulares y mecanismos de retroalimentación, que te ayudarán a identificar áreas de mejora y alinear tus estrategias con las necesidades y expectativas de los empleados.

Al priorizar la retención mediante la creación de una cultura laboral positiva, la oferta de compensaciones competitivas, la provisión de oportunidades de crecimiento, el aprovechamiento de la tecnología y la promoción de la diversidad, tendrás muchas más probabilidades de retener a tu mejor talento. Al cambiar el enfoque del reclutamiento a la retención, puedes construir una fuerza laboral leal, motivada y de alto rendimiento. Así que invierte en tus empleados, fomenta su crecimiento y crea un entorno en el que quieran quedarse. Tu éxito futuro depende de ello.